برای بهتر کردن تجربه پخش و پیدا کردن محتوا، اطلاعات محدودی از نحوه استفاده از برنامه را در سرورهای خودمان ثبت میکنیم.
یک شناسه تصادفی برای دستگاه و نشست، صفحههای بازشده، عبارتهای جستجو، شروع و مدت پخش، رد کردن یا تمام شدن پخش، افزودن به علاقهمندیها، دانلود، اشتراکگذاری و نصب برنامه.
اگر وارد حساب شده باشید، سرور ممکن است این رویدادها را به شناسه داخلی حساب شما مرتبط کند.
برای ساخت و نگهداری حساب، شماره موبایل و نامی که وارد میکنید در سرور ذخیره میشود. برای ارسال کد ورود، شماره موبایل در اختیار سرویس پیامک نجوا قرار میگیرد. کد تایید و توکن ورود فقط برای ورود امن استفاده میشوند.
شماره موبایل، نام، کد تایید، توکن ورود، محتوای فایلهای صوتی و ویدیویی و اطلاعات پرداخت در رویدادهای تحلیلی ارسال نمیشوند.
رویدادهای خام در تنظیم فعلی ۳۰ روز نگهداری میشوند. شمارشهای آماری روزانه و ردیف روزهای فعالیت با شناسه تصادفی دستگاه ممکن است برای سنجش بازگشت کاربران در بلندمدت باقی بمانند. زیرساخت برنامه و پایگاه داده روی خدمات هامرویش میزبانی میشود و در حد لازم برای ارائه و نگهداری سرویس، دادههای فنی شبکه را پردازش میکند.
علاوه بر سرورهای خودمان، بخشی از دادههای استفاده در اختیار سرویسهای زیر قرار میگیرد. این سرویسها متعلق به شرکتهای دیگری هستند.
این سرویس عملاً تمام رویدادهای آماری مصرف برنامه را به شکل شمارشی دریافت میکند، از صفحههای بازشده و جستجو تا پخش، دانلود، اشتراکگذاری، لایک و مراحل ورود و ثبتنام؛ تنها استثنا متن جستجوی شماست که هرگز ارسال نمیشود. شماره موبایل و نام هم هرگز به این سرویس نمیرسند. این سرویس در همهٔ نسخههای برنامه فعال است، از جمله داخل روبیکا، و شناسهای مخصوص خود روی این دستگاه ذخیره میکند و داده را روی سرورهایی خارج از ایران پردازش میکند. با خاموش کردن «بهبود برنامه با دادههای ناشناس» در تنظیمات متوقف میشود.
این سرویس تصویری از نحوه تعامل شما با صفحه ثبت میکند: حرکت و لمس، اسکرول و ترتیب باز کردن بخشها. صفحه ورود و کد تایید پوشانده میشود، پس شماره موبایل و کد تایید در این ضبط دیده نمیشوند. داخل روبیکا فعال نیست. شناسهای مخصوص خود روی این دستگاه ذخیره میکند و داده را روی سرورهایی خارج از ایران پردازش میکند. با خاموش کردن «ضبط تعامل با صفحه» یا «بهبود برنامه با دادههای ناشناس» در تنظیمات، این ضبط از بارگذاری بعدی صفحه اجرا نمیشود؛ توقف فوری آن در همان نشست تلاش میشود اما تضمینی نیست.
فقط در نسخهای که از مایکت نصب شده است. شناسه تبلیغاتی گوگل دستگاه و تعدادی رویداد مشخص (ثبتنام، اولین پخش و دانلود) برای اندازهگیری نتیجه تبلیغات به ادترِیس ارسال میشود. با خاموش کردن ارسال دادههای تحلیلی، ارسال این رویدادها متوقف میشود. نصب و باز شدن برنامه را خود نسخهی نصبشده گزارش میکند؛ این گزارش پیش از اجرای برنامه انجام میشود و با این کلید متوقف نمیشود.
در بخش تنظیمات دو کلید جداگانه وجود دارد: «بهبود برنامه با دادههای ناشناس» و «ضبط تعامل با صفحه». دامنه هرکدام در توضیح همان سرویس در بالا نوشته شده است. با خاموش کردن کلید اول، شناسه ناشناس و رویدادهای ارسالنشده این دستگاه پاک میشوند و برای ضبط تعامل هم توقف فوری تلاش میشود، هرچند تضمین آن از بارگذاری بعدی صفحه است. روشن یا خاموش کردن دوباره «ضبط تعامل با صفحه» هم از بارگذاری بعدی صفحه اثر میگذارد. استفاده از بخشهای دیگر برنامه در هر دو حالت ادامه پیدا میکند.